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Puis-je annuler ou modifier une réservation gratuitement ?

Avant la réservation:

- Annulation: Vous pouvez annuler gratuitement une réservation avec un préavis d'au moins 12 heures ou 8h si vous avez souscris à l'abonnement Passion / offre business. Au-delà de ce délais, il y aura une pénalité de 50% du prix de votre réservation, jusqu'au moment de la réservation. Si vous annulez au moment de la réservation, vous payerez l'intégralité du montant de la réservation.

- Modification: Vous pouvez modifier gratuitement votre réservation avec un préavis d'une demi-heure. En cas de prolongement de la réservation, ce la ne sera possible que si le véhicule est effectivement disponible sur la nouvelle période souhaitée.


Pendant la réservation:
Vous pouvez seulement prolonger votre réservation (si personne n'a réservé le véhicule après vous), à l'aide de l'application mobile ou du boîtier situé dans la boîte à gants.

 

Attention: il est important de retourner votre véhicule avant l'heure de fin spécifiée, sinon vous devrez payer des frais de retard.

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